I. Điều khoản sử dụng

1. Trách nhiệm của tổ chức hoặc cá nhân sử dụng dịch vụ

a) Cung cấp đầy đủ và chính xác các thông tin về tổ chức/cá nhân khi đăng ký sử dụng dịch vụ trên website này

b) Cung cấp đầy đủ thông tin về hàng hóa, dịch vụ theo quy định khi bán hàng hóa hoặc cung ứng dịch vụ trên website này

c) Đảm bảo tính chính xác, trung thực của thông tin về hàng hóa, dịch vụ cung cấp

2. Nghiêm cấm thực hiện các hành vi sau

a) Giả mạo thông tin để đăng ký về nội dung và hình ảnh của một tổ chức không thuộc về bạn

b) Sử dụng các đường dẫn, biểu trưng hoặc công nghệ khác trên website để gây nhầm lẫn về mối liên hệ với thương nhân, tổ chức, cá nhân khác

c) Sử dụng đường dẫn để cung cấp những thông tin trái ngược hoặc sai lệch so với thông tin được công bố tại khu vực website có gắn đường dẫn

d) Thực hiện các hành vi lừa đảo khách hàng trên website

e) Giả mạo hoặc sao chép giao diện website thương mại điện tử để kiếm lợi hoặc để gây nhầm lẫn, gây mất lòng tin của khách hàng đối với thương nhân, tổ chức, cá nhân đó

Chúng tôi nỗ lực hết sức mình để giữ cho vnhotel.net an toàn nhưng chúng tôi không thể đảm bảo điều đó. Chúng tôi cần sự giúp đỡ của bạn để giữ vnhotel.net  an toàn với các cam kết sau từ phía bạn:

II. Chính sách an toàn và bảo mật

1. Đảm bảo an toàn giao dịch

Chức năng thanh toán trực tuyến được thực hiện trực tiếp trên cổng thanh toán (Onepay) được Onepay bảo vệ
Tham khảo thêm thông tin tại đây http://onepay.com.vn/home/vi/onepay/chinh-sach-an-toan-va-bao-mat.html
Dữ liệu trao đổi kết quả qua lại giữa website công ty và Onepay được mã hóa riêng biệt
Các thông tin cá nhân của khách được vnhotel.net cam kết bảo mật, không cung cấp cho bên thứ 3. Ngoại trừ yêu cầu của pháp luật.
Các sự cố rủi ro về thanh toán trực tuyến sẽ được xem xét từng trường hợp cụ thể để có phương án khắc phục đền bù cho khách hàng.
Đối với các giao dịch bị tác động cố tình thay đổi nội dung thông tin gây sai lệch, ảnh hưởng đến khách hàng và công ty thì giao dịch đó sẽ bị tạm ngưng để xác minh.
Đối với khách hàng, khi phát hiện các hành vi lừa đảo, giả mạo giao dịch hãy liên hệ ngay với công ty để xác minh và ngưng giao dịch (liên hệ theo địa chỉ đăng ký của sàn giao dịch)

 

2. Bảo vệ thông tin cá nhân khách hàng

vnhotel.net thu thập thông tin của thương nhân/tổ chức/khách hàng để phục vụ mục đích cung cấp dịch vụ, nâng cao chất lượng phục vụ.
vnhotel.net cam kết không kinh doanh thông tin của thương nhân/tổ chức/khách hàng.
vnhote.net sẽ lưu trữ thông tin của khách hàng trong thời hạn 1 năm
Thương nhân/tổ chức có thể sử dụng công cụ của vnhotel.net để tiến hành chỉnh sửa dữ liệu trên hệ thống vnhotel.net
Thương nhân/tổ chức/khách hàng có thể tự ngưng dịch vụ này bất kì lúc nào
Các khiếu nại, thắc mắc của khách hàng sẽ được tiếp thu và giải quyết qua địa chỉ liên hệ chính thức của sàn giao dịch
Ban quản lý vnhotel.net yêu cầu các cá nhân khi đăng ký/mua hàng, phải cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân có liên quan như: Họ và tên, địa chỉ liên lạc, email, số điện thoại,…., và chịu trách nhiệm về tính pháp lý của những thông tin trên. Ban quản lý vnhotel.net không chịu trách nhiệm cũng như không giải quyết mọi khiếu nại có liên quan đến quyền lợi của Thành viên đó nếu xét thấy tất cả thông tin cá nhân của thành viên đó cung cấp khi đăng ký ban đầu là không chính xác.


3. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

Nhằm ghi nhận và đối chiếu thông tin triển khai dịch vụ
Chăm sóc khách hàng
Phạm vị thu thập thông tin: các khách hàng tại Việt Nam và cộng đồng Việt Kiều


4. Phạm vi sử dụng thông tin

Chỉ lưu hành nội bộ trong công ty cho nghiệp vụ nâng cao chất lượng dịch vụ
Thời gian lưu trữ thông tin là 1 năm


5. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân
Văn phòng chính CÔNG TY TNHH MTV GIẢI PHÁP PHẦN MỀM SOPHIA, 77/17 Lê Độ, Quận Thanh Khê, TP Đà nẵng
Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình.

Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng

vnhotel.net thu thập thông tin khách hàng để phục vụ mục đích cung cấp dịch vụ, nâng cao chất lượng phục vụ.
vnhotel.net cam kết không kinh doanh thông tin khách hàng.